Proporcionamos servicios integrales para el conjunto del ciclo productivo de las infraestructuras ferroviarias, tanto servicios para pasajeros como para las instalaciones y equipos ferroviarios.

Nuestra experiencia en el mantenimiento integral de instalaciones ferroviarias nos permite la gestión más eficiente para garantizar la prestación óptima del servicio y la satisfacción de los usuarios, mediante el aumento de la vida útil de las infraestructuras, el incremento de la seguridad e higiene de las personas, la optimización de los recursos de cada instalación y la mejora continua de los procesos.

La gestión de centros logísticos conlleva operaciones de mantenimiento de las infraestructuras ferroviarias encargadas de iniciar, complementar o concluir el transporte de mercancías. Para ello, es fundamental el aumento del ciclo de vida de los activos, la mejora de la seguridad en las vías, la minimización de los tiempos de operación y una alta especialización técnica.

La gestión de la asistencia, la venta de billetes y los controles de acceso son parte esencial de nuestros servicios de atención al cliente, adecuados a sus necesidades para aumentar su satisfacción como usuarios, reduciendo los tiempos de espera y con la máxima adaptabilidad a las diferentes plataformas de gestión.

Nuestros servicios integrales de atención a bordo para los pasajeros de tren comprenden desde la restauración hasta el acompañamiento de menores, y siempre con el objetivo de aumentar la fidelización de los usuarios, la mejora de la experiencia durante el trayecto y la gestión y logística eficiente de los productos. Todo ello llevado a cabo por un personal altamente cualificado y comprometido.

Nuestra gestión de activos nos permite optimizar los rendimientos económicos y productivos de las infraestructuras a través de estudios, planificaciones y ejecuciones de estrategias preventivas y correctivas con servicios adaptados a todas las necesidades, mayor transparencia en los datos, ahorro y estabilidad presupuestaria.

Tareas de gestión, conservación, instalación de señalética y mejora de las líneas, estaciones y otros edificios ferroviarios, forman parte del mantenimiento de infraestructuras que Ferrovial Servicios realiza para aumentar su ciclo de vida, disminuir los tiempos de operación, incrementar la seguridad en los trayectos y reducir porcentualmente el número de incidencias.

Asimismo, la gestión, conservación y mejora del rendimiento de los ferrocarriles tienen su origen en un eficiente mantenimiento preventivo y correctivo basado en una optimización de los elementos críticos, un sistema gestionado por controles de calidad y una mejora de la vida útil de los activos.