ENE 21, 2021

Ferrovial Servicios implanta el proyecto Integrated Facility Management para integrar todos los servicios generales en los más de 1.000 centros de trabajo de Cepsa.

  • Facility Management

Ferrovial Servicios lleva a cabo el mantenimiento integral de las instalaciones de Cepsa. Esta solución supone la aplicación de un modelo flexible que integra en un único gestor los servicios generales desarrollados en los más de 1.000 centros de trabajo y oficinas en España, que incluyen actividades tan diversas como: refinerías, plantas de gas, plantas de asfalto, gasocentros y estaciones de servicio. Con esta iniciativa, Ferrovial Servicios contribuye a mejorar la eficiencia y el control de la gestión de los servicios generales de Cepsa, ya que centraliza en un único proveedor la función, que optimiza y homogeneiza los requerimientos de los diferentes servicios y simplifica la administración en todas las localizaciones de la organización, en las que antes participaban más de 150 proveedores.

Ferrovial Servicios plantea este proyecto bajo un único contrato, que aporta valor añadido, ya que el funcionamiento de este modelo permite un grado de control global que favorece la mejora continua local mediante la aplicación de niveles de servicio e indicadores de medición para los diferentes servicios, “hard” y “soft”, que se gestionan, lo que facilita información en tiempo real de su cumplimiento. Asimismo, también favorece la modernización y homogeneización de todos los servicios, y la mejora asociada a una comunicación más ágil y fluida con los diferentes usuarios de la empresa por la integración de los servicios bajo un mismo interlocutor, lo que simplifica su gestión diaria.

La aplicación del modelo de gestión integral, de Ferrovial Servicios para los próximos cinco años, potencia la eficiencia, contribuye a la mejora continua, mejora la seguridad y refuerza la sostenibilidad de Cepsa, sin olvidar la toma en consideración de las necesidades de cada grupo de interés implicado para dar respuesta a sus expectativas en un entorno en constante evolución como el actual.