¿Qué es la innovación urbana?

La innovación urbana es la combinación entre nuevas prácticas, soluciones y servicios que permiten adaptar y anticipar los procesos de cambio que tienen las ciudades. Las grandes urbes evolucionan y se transforman debido a los avances tecnológicos, cambios sociales, culturales, políticos y climáticos. En esta evolución, los ciudadanos son los principales impulsores del cambio, mientras que la innovación facilita la implementación de las nuevas soluciones.

Las ciudades y los entornos urbanos son espacios vivos y exigentes a la hora de evaluar sus propios servicios urbanos como son la movilidad, el reciclaje, la limpieza viaria o el mantenimiento de sus infraestructuras. Son, además, la muestra más clara de la adopción de nuevas tecnologías, de la evolución y del cambio, son altamente dinámicas y competitivas, y buscan siempre aprovechar sus recursos y ponerlos al servicio de la ciudadanía.

El papel del ciudadano en las ciudades

El ciudadano es el eje principal que vertebra la innovación en las ciudades. Son los ciudadanos los que influyen, deciden y adoptan los diferentes tipos de evoluciones que puedan tomar las grandes urbes. Por este motivo, es necesario escuchar a la ciudadanía, lo que implica una transformación eficaz de los servicios prestados.

Por esta razón, el foco de la innovación urbana debe estar en el ciudadano. Conceptos utilizados hasta la fecha como el de Smart City evolucionan hacia una nueva terminología donde se habla de Responsive Cities, que entiende que los servicios que prestan las ciudades se han de adaptar tras estudiar los comportamientos de las personas. Este término se define como “el aprovechamiento del poder de la tecnología para apoyar un enfoque complejo de planificación integrado a gran escala de los futuros sistemas de la ciudad”. Y esto se consigue a través de la gestión de los datos, el uso de nuevas tecnologías, y la interacción entre las personas, las comunidades y sus entornos físicos.

En Ferrovial Servicios apostamos por la innovación urbana como medio para la evolución y adaptación de las ciudades al entorno situando al ciudadano en el centro. Para ello, ponemos a disposición de los ciudadanos multitud de soluciones, tecnologías e iniciativas con el objetivo de fomentar la participación e involucración ciudadana.

¿Cómo mejoramos la vida en las ciudades?

Para mejorar la calidad de vida en las ciudades, en Ferrovial Servicios aunamos el valor diferencial de las soluciones tecnológicas más avanzadas, con un amplio conocimiento del sector de los servicios urbanos y la gestión de infraestructuras. La innovación urbana permite el cambio y la transformación de los servicios a modelos basados en datos, inteligencia artificial y nuevas relaciones basadas en tecnología digital.

En Ferrovial Servicios trabajamos en distintas áreas de la ciudad para mejorar sus servicios. En áreas como la movilidad, se identifica qué necesita el ciudadano para moverse mejor por la ciudad, o cómo se ha de organizar la distribución de mercancías en la última milla para reducir el impacto medioambiental. Además, desarrollamos proyectos en el área del reciclaje al poner en marcha iniciativas para entender cómo involucrar al ciudadano en la separación de residuos en origen, cómo a través de la percepción ciudadana se mejora la limpieza de la ciudad, o saber cómo, dónde y cuándo los ciudadanos necesitan mayor o menor iluminación en sus calles.

¿Cómo es nuestro modelo de innovación urbana?

En Ferrovial Servicios ponemos en práctica programas, soluciones y modelos innovadores de prestación de servicios urbanos, trabajando de forma colaborativa con las ciudades y los agentes urbanos más vanguardistas. Hemos desarrollado diversas metodologías con el apoyo de un ecosistema de universidades, consultoras y start-ups, para responder a las necesidades de los entornos urbanos más exigentes. Entre otras, destaca la colaboración a largo plazo con el MIT, la Universidad de Deusto, la University College of London o la University of Technology en Sídney. Además, trabajamos en colaboración con consultoras como Altran, Barrabés o Everis, así como con startups, que nos ayudan a desarrollar al máximo nuestro acercamiento a tecnologías o conocimientos de nicho, aportando una visión global.