¿Qué es la innovación urbana?

La innovación urbana es la combinación entre nuevas prácticas, soluciones y servicios que permiten adaptar y anticipar los procesos de cambio que tienen las ciudades. Las grandes urbes evolucionan y se transforman debido a los avances tecnológicos, cambios sociales, culturales, políticos y climáticos. En esta evolución, los ciudadanos son los principales impulsores del cambio, mientras que la innovación facilita la implementación de las nuevas soluciones.

Las ciudades y los entornos urbanos son espacios vivos y exigentes a la hora de evaluar sus propios servicios urbanos como son la movilidad, el reciclaje, la limpieza viaria o el mantenimiento de sus infraestructuras. Son, además, la muestra más clara de la adopción de nuevas tecnologías, de la evolución y del cambio, son altamente dinámicas y competitivas, y buscan siempre aprovechar sus recursos y ponerlos al servicio de la ciudadanía.

El papel del ciudadano en las ciudades

El ciudadano es el eje principal que vertebra la innovación en las ciudades. Son los ciudadanos los que influyen, deciden y adoptan los diferentes tipos de evoluciones que puedan tomar las grandes urbes. Por este motivo, es necesario escuchar a la ciudadanía, lo que implica una transformación eficaz de los servicios prestados.

Por esta razón, el foco de la innovación urbana debe estar en el ciudadano. Conceptos utilizados hasta la fecha como el de Smart City evolucionan hacia una nueva terminología donde se habla de Responsive Cities, que entiende que los servicios que prestan las ciudades se han de adaptar tras estudiar los comportamientos de las personas. Este término se define como “el aprovechamiento del poder de la tecnología para apoyar un enfoque complejo de planificación integrado a gran escala de los futuros sistemas de la ciudad”. Y esto se consigue a través de la gestión de los datos, el uso de nuevas tecnologías, y la interacción entre las personas, las comunidades y sus entornos físicos.

¿Qué proponemos en innovación urbana?

En Ferrovial Servicios apostamos por la innovación urbana como medio para la evolución y adaptación de las ciudades al entorno situando al ciudadano en el centro. Para ello, ponemos a disposición de los ciudadanos multitud de soluciones, tecnologías e iniciativas con el objetivo de fomentar la participación e involucración ciudadana.

¿Cómo mejoramos la vida en las ciudades?

Para mejorar la calidad de vida en las ciudades, en Ferrovial Servicios aunamos el valor diferencial de las soluciones tecnológicas más avanzadas, con un amplio conocimiento del sector de los servicios urbanos y la gestión de infraestructuras. La innovación urbana permite el cambio y la transformación de los servicios a modelos basados en datos, inteligencia artificial y nuevas relaciones basadas en tecnología digital.

En Ferrovial Servicios trabajamos en distintas áreas de la ciudad para mejorar sus servicios. En áreas como la movilidad, se identifica qué necesita el ciudadano para moverse mejor por la ciudad, o cómo se ha de organizar la distribución de mercancías en la última milla para reducir el impacto medioambiental. Además, desarrollamos proyectos en el área del reciclaje al poner en marcha iniciativas para entender cómo involucrar al ciudadano en la separación de residuos en origen, cómo a través de la percepción ciudadana se mejora la limpieza de la ciudad, o saber cómo, dónde y cuándo los ciudadanos necesitan mayor o menor iluminación en sus calles.

¿Cómo es nuestro modelo?

En Ferrovial Servicios ponemos en práctica programas, soluciones y modelos innovadores de prestación de servicios urbanos, trabajando de forma colaborativa con las ciudades y los agentes urbanos más vanguardistas. Hemos desarrollado diversas metodologías con el apoyo de un ecosistema de universidades, consultoras y start-ups, para responder a las necesidades de los entornos urbanos más exigentes. Entre otras, destaca la colaboración a largo plazo con el MIT, la Universidad de Deusto, la University College of London o la University of Technology en Sídney. Además, trabajamos en colaboración con consultoras como Altran, Barrabés o Everis, así como con startups, que nos ayudan a desarrollar al máximo nuestro acercamiento a tecnologías o conocimientos de nicho, aportando una visión global.

Proyectos de innovación urbana

Servicio de bicing en Barcelona

Servicio público de alquiler de bicicletas en la ciudad de Barcelona que gestiona Ferrovial Servicios. Este servicio cuenta con más de 7.000 bicicletas – 6.000 mecánicas y unas 1.000 eléctricas – y 519 estaciones mixtas distribuidas en los 10 distritos de la ciudad, y opera las 24 horas los 365 días del año. La innovación sobre este servicio ha hecho que aumente la adopción por parte de los ciudadanos, a través de la identificación clara de las necesidades de los usuarios.

Análisis de datos en la distribución de mercancía de la última milla

La distribución de mercancías en la última milla en las ciudades requiere un rediseño debido al incremento de la demanda que se ha producido tras el auge del e-commerce en los últimos años. Gracias a programas como el desarrollado por Ferrovial Servicios junto con la consultora DataCity en Barcelona y dos startups especializadas en la gestión de datos, se abordó cómo resolver este reto de movilidad al identificar las claves para mejorar la distribución de mercancías.

Dugud, una aplicación para promover el reciclaje

App móvil en la que los ciudadanos pueden obtener premios a través de la acumulación de puntos por sus buenas prácticas de reciclaje. El objetivo es aumentar las tasas de reciclaje en las ciudades. Los ciudadanos cuentan con una llave electrónica para depositar los residuos en contenedores que miden las cantidades depositadas de materia orgánica. Gracias a este proceso, los usuarios pueden posteriormente canjear sus puntos por distintos beneficios como entradas para museos, cines, descuentos en bonos de transporte o la selección de proyectos de carácter social o medioambiental que puedan ser implementados en sus respectivos barrios o distritos.

Cubos de basura inteligentes en As Mariñas

Ferrovial Servicios ha puesto en marcha en este municipio de A Coruña un sistema pionero de contenedores inteligentes para la recogida y posterior reciclaje de residuos orgánicos. ‘Orgánica de Calidad’ es el nombre de este proyecto. Los nuevos contenedores de fracción orgánica tienen sensores que permiten la gestión analítica de datos relativos al proceso de llenado, olores, ruidos o las condiciones de temperatura, además de tener un canal de conexión ciudadana a través de una red social. El proyecto valora y mide el impacto de la comunicación sobre el reciclaje en la ciudadanía, de forma que se puedan identificar los datos más adecuadas escalar el modelo.

Programa colaborativo Londoner’s Lab

Londoners’ Lab es un programa colaborativo de innovación con la University College London, enfocado en identificar y solucionar los principales retos de los servicios urbanos a través de la colaboración ciudadana. Londoners’ Lab tiene como objetivo transformar como se proveen los servicios en la capital, más allá del reciclaje orgánico. En el proyecto colaboran Greater London Authority, Ferrovial Servicios, University College London (UCL) y Future Cities Catapult.

Programa de start-ups Smart Open Lisboa

Programa de startups centrado en la validación e integración de soluciones innovadoras destinadas a mejorar la vida de los ciudadanos. El programa conecta a las startups con empresas de referencia para validar sus soluciones utilizando datos reales en un entorno real y para trabajar directamente con sus clientes potenciales o socios. Ferrovial Servicios Portugal ha desarrollado pruebas piloto junto con E-Floater, Eccocar y CardioID para mejorar la movilidad en las ciudades.

Laboratorio ciudadano con la Universidad de Deusto

Ferrovial Servicios y la cátedra de Ciudades de la Universidad de Deusto han desarrollado un programa para dar respuesta a la siguiente cuestión: ¿los servicios urbanos pueden convertirse en herramientas facilitadoras de la cohesión social? El programa gira en torno al estudio de la contribución potencial de dichos servicios a la mejora del bienestar, convivencia y cohesión social en las ciudades. El trabajo se ha llevado a cabo en dos laboratorios urbanos, dentro de la misma universidad, donde se identificó la interacción real de ciudadanos con los servicios seleccionados.

La voz de nuestros expertos

El futuro de la movilidad se inventó hace más de 200 años

La bicicleta como otras tecnologías, ha sufrido distintas transformaciones a lo largo del tiempo; su evolución no se ha detenido en ningún momento y podemos afirmar que es un invento de gran relevancia y permanencia como lo fueron la penicilina o la bombilla.

10 tweets sobre movilidad en la ciudad receptiva

Aunque el impacto de la tecnología resulta tangible en prácticamente todos los sectores, los usos, las costumbres y las soluciones relacionados con la movilidad urbana atraviesan un momento de transformación vertiginosa y profunda.

¿Cómo evolucionará la interacción del ciudadano en las ciudades ?

Sin la participación de los ciudadanos, no habrá ningún movimiento hacia la «ciudad inteligente», pero con la participación de los ciudadanos, el futuro se puede acercar y acelerar.